Poštovani sudionici i gosti Konferencije,

Drago mi je što Vas mogu pozdraviti i zaželjeti Vam dobrodošlicu u Opatiju na dvanaesto međunarodno savjetovanje SmartCard2011. u ime Hrvatske gospodarske komore, Sektora za bankarstvo i druge financijske institucije koji je suorganizator ovog Konferencije od samog njenog početka.

U ime organizatora zahvaljujem se na Vašem odazivu i doprinosu očuvanju kontinuiteta Konferencije koja je postala tradicionalno godišnje okupljanje predstavnika struke iz Hrvatske i inozemstva, na kojem se svake godine prezentiraju novosti u području kartičnih tehnolgija, a posebice onih vezanih uz čip kartice.

Uvjerena sam da ćete biti zadovoljni i ovogodišnjim programom Konferencije koji će obuhvatiti najnovije teme vezane uz kartične tehnologije i trendove, standarde, smjernice, rješenja i sigurnost te se nadam da ćete kroz prezentacije domaćih i stranih stručnjaka dobiti odgovore na sva vaša pitanja i interese.

Suočeni smo s nizom novina koje od ove godine donose novi Zakon o platnom prometu i Zakon o provedbi ovrhe na novčanim sredstvima. Može se reći da je cijela ova godina protekla u znaku provedbe ovih zakona i usklađivanja banaka za sa novim odredbama koje bankama nameću niz promjena, posebice u segmentu IT-a. Vjerujem da će i ova Konferencija, a posebice Okrugli stol koji će se održati danas u popodnevnim satima, dati svoj doprinos da se što bolje prilagodimo nužnim promjenama vezenim za e-Novac.

Na svakoj Konferenciji prezentiramo Vam rezultate našeg redovitog istraživanja stanja i kretanja na kartičnom tržištu, koje provodimo od 2000. godine pa ćemo tako i ove godine, na samom početku Konferencije iznijeti najnovije podatke, koji su svakako vrijedan izvor informacija o kartičnom tržištu. Podaci koji će se prezentirati odnose se na kraj prvog polugodišta ove godine (stanje 30. lipnja 2011.). Željela bih naglasiti da je od samog početka prikupljanja podataka putem upitnika, kao i prilikom proširenja sadržanja upitnika, kojih je do sada bilo tri, ostvarena izuzetno uspješna suradnja sa bankama i kartičnim kućama.

Još jedanput zahvaljujem svim predavačima i izlagačima na njihovom doprinosu ovoj konferenciji kao i sudionicima koji su se odazvali pozivu da prisustvuju ovom događaju i sa zadovoljstvom otvaram dvanestu međunarodnu konferenciju SmartCard2011 uz želje za uspješan rad na Konferenciji.

Mirjana Kovačić, dipl.oec., direktorica je Sektora za bankarstvo i druge financijske institucije u Hrvatskoj gospodarskoj komori, koji pokriva područje financijskog posredovanja s osnovnim ciljem zastupanja i promicanja interesa članica (banaka, stambenih štedionica, osiguravatelja, društava za upravljanje obveznim i dobrovoljnim mirovinskim fondovima, mirovinskih osiguravajućih društava, društava za upravljanje investicijskim fondovima, brokerskih kuća,leasing društava te drugih financijskih institucija).
Član je Komisije za bankarsku tehniku i praksu Međunarodne trgovinske komore ispred ICC Hrvatska te Nacionalnog odbora za platni promet ispred HGK.
Poslovnu karijeru započela je u djelatnosti vanjske trgovine, a zatim je nastavila u državnoj upravi. U Ministarstvu financija Republike Hrvatske, Sektoru za devizni sustav u razdoblju od 1991. – 1995. godine obavljala je poslove višeg stručnog savjetnika, a od 1995. poslove načelnika Odjela za devizni sustav u Upravi za financijski sustav, da bi od 2001. pokrivala i sustav osiguranja. Na položaju načelnice Odjela obavljala je složene stručne poslove koji obuhvaćaju rad na donošenju zakona, provedbenih i drugih propisa koji uređuju područje financijskog sektora. Sudjelovala je na Seminar o osiguranju , St.John’s University – School of Risk Managament, Insurance and Actuaril Science, Center for Professional Education, New York (25.11.-5.12.2001.)

Platni promet predstavlja financijski „krvotok“ gospodarskog sustava zbog toga odlučili smo pozabaviti se jednim segmentom platnog prometa. Od 2000. godine, sa proizvođačima (kartica, programa i opreme za izdavanje i prihvaćanje kartica), pratimo razvoj aplikacija u bankama i kartičnim kućama, ali i izvan bankarskog sustava (npr. Zagrebački električni tramvaj uveo je u svoje poslovanje sustav za automatsku naplatu karata baziran na smartcard tehnologiji. Na konferenciji prezentiramo arhitekturu sustava, od vozila do prodajnih mjesta i izazovi implementacije i budućeg razvoja, npr. povezivanja sa sustavima drugih prijevoznika, trgovina, banaka-cobranding).

Pratimo razvoj tehnologije kartica, bankomata i EFT POS terminala, samouslužnih kioska i uređaja, s posebnim naglaskom na trendove u području smart kartica (beskontaktno čitanje, mobilni pristup i sl.). Prezentiramo ključne elemente koje izdavaoci kartica i tvrtke za personalizaciju moraju obratiti pažnju sa težnjom da smanje rizik i posebno da se usklade sa EMV standardima. Novi val hitnih poslovnih izazova kartične industrije plaćanja traži posebnu pozornost. Burni budući razvojni put od organizacija kartično platnog prometa traži da danas dosegnu buduće potrebe (da li nam je jasan pogled na budućnost?)

Uvođenje čip kartica i nove infrastrukture ima svoju cijenu. Želja je iskoristiti multifunkcionalne mogućnosti EMV kartica. Uvode se Cobrand kartice za single-brand ili multi-brand (uz automatski izračun, obrada, knjiženje, naplata i izvješćivanje partnera) u svrhu privlačenja novih klijenta (klijenata, trgovaca, co-brand partnera) kao i povećanje usluge postojećima. Prikazati ćemo primjer domaće multifunkcionalne identifikacijske kartice sa platnom aplikacijom (novitet na hrvatskom tržištu). AKD u suradnji sa Sveučilištem u Rijeci, Erste Card Clubom (ECC) i FER-om predstavlja pilot projekt uvođenja multifunkcionalne kartice zaposlenika Sveučilišta u Rijeci.

Složenost operativnih poslova i procedura tjera na automatizaciju knjiženja Clearing & Settlement procesa za razne kartične sustave. Želi se iskoristiti postojanje kartica uvođenjem dodatne aplikacije lojalnosti na njoj. Izdavači kartica potiču klijente na sakupljanje nagradnih bodova čime postiže atraktivnost ponude, povećanu potrošnju i lojalnost. .

Display kartica je jedna od zadnjih inovacija koja je inkorporirala elektroniku u karticu. Kartica sadrži ekran s mogućnošću prikazivanja 6 znamenki, aktivacijski gumb, te opcionalnu tipkovnicu s 12 tipki. Ova inovacija omogućuje izdavateljima izdavanje kartice koja objedinjuje standardne bankovne i platne aplikacije te one-time password autentifikacijsko rješenje. i time omogućuje mogućnost povećanja stupnja aktivacije i korištenja proizvoda. (o tome imamo predavanje i radionicu).

Posebna tema nam je razvoj i sigurnost mobilnog bankarstva sa osvrtom na postojeća i buduća rješenja od e-Banking do m-Bankinga (rad u oblaku tj. pristup na budućnost m-banking sigurnosti). Mobilno udaljeno plaćanje imati će pozitivan utjecaj na opće platne sisteme nakon što generira supstituciju uobičajenih gotovinskih transakcija. Inovativni mobilni platni servisi daju dodatnu vrijednost krajnjem korisniku uključujući praktičnost i fleksibilnost. Dodatno nove tehnologije omogućuju nove mogućnosti nosiocima udaljenog i bliskog mobilnog platnog prostora. Kupci kada koriste mobilne servise prepoznaju sigurnost i kontrolu kao važan faktor. Kod mobilnih udaljenih plaćanja, kupci i trgovci mogu biti na udaljenim lokacijama. ali uvijek visoko sigurnom registracijom krajnjeg korisnika. Uvode se servisi kao mobilna nadoplata bonova, plaćanje računa, elektronička trgovina te mobilni MoneySend transakcije osoba-osoba.

Beskontaktno blizinsko čitanje kartice NFC, omogućuje kupcima izvođenje regularne bankovne kartične transakcije na jednostavniji i fleksibilniji beskontaktnog način što dovodi do promjene navika kupaca (ne samo za transakcije male vrijednosti nego i za uobičajene kupovine). Zašto je tek ove godine u RH pokrenuta druga faza kartičarstva – prelazak na beskontaktnu tehnologiju, a MasterCard/Visa/Amex ih imaju u uporabi već minimalno 5 godina?

Ante Polonijo, dipl.ing.elektrotehnike, dipl.ekonomista
PROFESIONALNA KARIJERA:
-predavao Električna mjerenja na srednjoj stručnoj školi za elektroniku, programirao u Cobol-u u “Inžinjerskom birou” (u Zagrebu), organizator informatike i 13 godina šef ERC-a u “HEP DP Elektroprimorje” Rijeka te šef organizacije i programiranja u DINI Omišalj.
Od 1986-2009.g. radi u HGK Županijska komora Rijeka na radnom mjestu savjetnika informatike i statistike, te voditelja odsjeka makroekonomske analize.
(Paralelno od 1990-94 radio 1/3 radnog vremena kao voditelj grupe za informatiku u remontnom brodogradilištu “V.Lenac” Rijeka).
- Od 2009.g. - Konzultant u tvrtci CASE na poslovima organizacije školovanja i Konferencija (Razvoj SW-CACE, Komunikacijske tehnologije-KOM, e-business-a –e-BIZ, SmartCard, Privatnost).
-Bio dugogodišnji član upravnog odbora Hrvatskog informatičkog zbora (udruge informatičara HR), zadužen za školovanje korisnika (ECDL licenca) i organizacija konferencija.

Sektor za bankarstvo i druge financijske institucije Hrvatske gospodarske komore, od 2000. godine, kroz uspješnu suradnju sa bankama i kartičnim kućama, putem upitnika, kvartalno prikuplja, niz podataka o karticama, bankomatima i EFT POS terminalima.
Tijekom prezentacije će se predstaviti rezultati najnovijeg istraživanja koje obuhvaća podatke za prvo polugodište 2011. godine te kretanja od početka prikupljanja podataka u svim segmentima koji se kroz upitnik prate: kartice, bankomati i EFT POS terminali.
Kretanja i promjene prezentirat će se kroz tabelarne i grafičke prikaze, s posebnim naglaskom na trendove u području smart kartica.

Vanja Dominović završila je Ekonomski fakultet Sveučilišta u Zagrebu, smjer vanjska trgovina. Na istom fakultetu, u Školi poslovnog upravljanja (MBA) magistrirala je s temom "Investicijski fondovi i njihova moguća uloga na hrvatskom financijskom tržištu".
U Sektoru za bankarstvo i druge financijske institucije Hrvatske gospodarske komore zaposlena je od siječnja 1994. godine, kao stručni suradnik te savjetnik, a od travnja 2003. godine radi na mjestu pomoćnice direktora Sektora. Poslovni tajnik je Udruženja banaka HGK i Udruženja društava za upravljanje investicijskim fondovima HGK, te jedan od predstavnika ICCHrvatske u Komisiji za bankarsku tehniku i praksu Međunarodne trgovinske komore u Parizu. Član je Odbora za financije Eurochambresa u Brusselsu. Kao član Radne skupine za poglavlje 9. Financijske usluge, sudjelovala je u pripremama pregovora za članstvo u EU. Glavna područja djelatnosti vezana su uz financijski sektor, a posebice uz tržište kapitala, bankarstvo i kartično poslovanje.

Austria card at glance
Mobile Payments
  - Mobile Backoffice
  - Trusted Service Manager

HIGHLIGHTS OF QUALIFICATIONS
- 15 years of management experience
- 11 years experience with card business
- Complete working experience from bottom to the top of the company
- Negotiation skills
- Number oriented and result covered experience
EXPERIENCE
2002- Austria Card
- International Business Development (Responsible for seven countries within East and Central Europe)
1998-2002 Company involved in card business
- Chief executive officer
- Commercial and Financial manager
- Personally started project in production of smart cards, chip cards, ID cards and scratch cards.
- Involved in negotiation with Deutche telekom, Bosnian Telecom , Slovenian telecom ,Rumanian telecom, ,Turkish telecom(indirectly) Nill telecom (Egypt),British telecom, Portugal telecom ,Macedonian telecom, Swiss telecom (indirectly)….
1997-1997 Brokerage company WSM
- Human resource director
- Sales director
- Trading with options mainly and with stocks.
- From set up of business to the daily running operations
1997-1998 Director of foreign trade representation
- Financial director
- Sales director
- Human resource director
- Complete function of the rep.office in Zagreb
1993-1996 Agrokor d.d.
- Logistic department officer
- Trader for soft commodities
- With Coopers and Lybrand take over process of “Unikonzum” d.d.
- Responsible completely for the trading from purchase up to the logistics department and sales

- Od e-Banking do m-Banking
- napadi I prijevare se mjenjaju
- Specifični izazovi sigurnosti m-bankinga
- najnoviji napadi uređaja mobilnog bankarstva
- Gemaltov suvremeni pristup rješenjima
- Detalji rješenja Gemalto Ezio onMobile
- Oblačni pristup na budućnost m-banking sigurnosti
- Rezime

Senior Technical Advisor Gemalto eBanking
Education
· Diploma in communications engineering
· Master degrees in Telematik Management and Information Security Management
· Various IT network and security certifications: CCIE, CISSP, CISA, CEH, CHFI, …
Experience
· 30 years working with IT and telcommunications
· 10 years in the financial industry
· 5 years CISO in an international banking group

Inovativni mobilni platni servisi daju dodatnu vrijednost krajnjem korisniku uključujući praktičnost i fleksibilnost. Dodatno nove tehnologije omogućuju nove mogućnosti nosiocima udaljenog i bliskog mobilnog platnog prostora. Kupaci kada koriste mobilne servise prepoznaju sigurnost i kontrolu kao vežan faktor. Tržište koje je dosad bilo upravljano sa MNO (mostly close loop systems) danas je globalno evouiralo sa aktivnim sudjelovanjem banaka, ispručioca razvoja tehnologija, proizvođača čipova/SIM I POS terminala, isporučioca telefona, proizvođača aplikacija i novih tipova entiteta. MasterCard je nosioc rastućeg napora postavljajući standarde (kao PayPass), aktivno šireći beskontaktno plaćanje istovremeno na strani izdavaoca kao i prihvatitelja.
Kod NFC-a, kupci rade redovne bankovne kartične transakcije proširene sa jedenostavnošću i fleksibilnosti beskontaktnog faktora što dovodi do promjene navika kupaca. Kupci koriste/žele koristiti bankovne kartice ne samo za transakcije male vrijednosti nego za rastući broj uobičajenih gotovinskih kupovina.
Kod mobilnih udaljenih plaćanja, kupci i trgovci mogu biti na udaljenim lokacijama. MasterCard omogućuje rast udaljenog tržišta plaćanja osiguravajući lagan ali uvijek visoko siguran postupak registracije krajnjeg korisnika, značajno ubrzavajući potencijalno širenje.Uvode se servisi kao mobilnu nadoplatu bonova, plaćanje računa, elektronička trgovina i kroz mobilni MoneySend transakcije osoba-osoba. Mobilno udaljeno plaćanje imati će pozitivan utjecaj na opće platne sisteme nakon što generira supstituciju uobičajenih gotovinskih transakcija.
Prezentacija će prodiskutirati individualno vođene i kooperacijske višekorisničke modele.

Laszlo Szetnics
Having worked for two banks (ING and ABN Amro) I joined Telenor’s regional business development office in 2000. After dealing with new investment opportunities in Hungary and in other countries in the region I started my contribution to Pannon’s mobile payment project as an external advisor. In 2005 I was appointed to head Pannon’s Mobile Commerce operations and launch micro-payment (later Mobile Shopping) services in Hungary. I actively participated in the development and market launch of Mobile Highway Ticketing, Mobile Lottery and Mobile Parking in Budapest and other countryside towns.
In February 2011 I joned MasterCard Europe as a Regional Business Development Manager responsible for Mobile Payment services in the CEE Cluster of MasterCard’s High Growth European Markets.

Szabolcs Szendrei
Szabolcs Szendrei joined MasterCard Europe’s Budapest regional office in 2010 and is responsible for business development of innovative platforms. His responsibilities include developing and implementing local solutions for innovative services and products of MasterCard such as bill payment and electronic commerce.
Ha has gained professional experience previously in regional sales leader positions of Malev Hungarian Airlines and most recently at Pepsi Hungary.
Holds an M.Sc in business administration

- Barcodes introduction: 1D and 2D barcodes
- Thales eVouchers overview
- Live Demo

I started my IT career as a Developer (HTML, JavaScript, ASP, Java). I then moved to a role which is closer to the end customer, maintaining firm contact with the technical ground.
My technical basis, reinforced with my education in Engineering in Computer Science and my language skills, are now melting with my relationship skills in the position of Sales Engineer I currently run: a middle way between technical and Sales, a sort of "cushion"  between the Customer and technical layer of the Company, with a special respect to the sales aspect.

U prezentaciji, Jeroen će se fokusirati na konvergenciju tržišta i usluga i kako se osigurati da sve radi ispravno kada su različite komponente međusobno povezane. Na temelju godina iskustva u području SmartCard testiranja, Collis je stvorio filozofiju kako testirati kompletan NFC-TSM ekosustav. Tijekom prezentacije,raspravljati će se o pregledu UICC ekosustava u odnosu na različite standarde koji se primjenjuju po komponentu i kako isto testirati. Ovakva filozofija o ispitivanju ekosustava je objašnjena u 6 koraka i donijeti će publici dobar pregled onoga što je potrebno za testiranje i uspješno pokretanje NFC ekosustava.

Jeroen Mulder kao direktor razvoja vodio je razvoj više EMV testnih alata i diljem svijeta vodio je projekte EMV migracije za Collis koji je globalni lider za EMV konzultacije i EMV testne alate. Jeroen je razvio Collisov VSDC Test Suite i više domaćih alata za provjeru personalizacije. Prenosi tehničko i praktično znanje, održavajući EMV tečajeve osposobljavanja, na kartične izdavatelje, prodavače kartica, terminala, izdavatelje shema i sudionike prihvata.

Djelatnost platnih usluga čini jednu od najstarijih djelatnosti na svijetu, a o njoj se vrlo malo zna. Platni promet predstavlja financijski „krvotok“ gospodarskog sustava te stoga njegova dobra organizacija znači ekonomičnu, brzu i sigurnu provedbu zadanih plaćanja, što gospodarstvu osigurava nesmetano odvijanje procesa reprodukcije. Kako su se razvijali platni sustavi u EMU i RH posljednjih dvadeset godina, kakva je situacija danas, koji su to izazovi što nas čekaju u skoroj budućnosti, koje nove poslovne modele budućnost donosi, koje nove tehnologije dolaze, što će donijeti liberalizacija platnih usluga i osnivanje institucija za platni promet te institucija za elektronički novac? Platni sustavi – jučer, danas i sutra.

Tihomir Mavriček ima petnaest godišnje iskustvo u platnom prometu i platnim sustavima. Kao pripravnik, programer i analitičar informacijskih sustava u Direkciji informatike Varaždinske banke d.d. bio je zadužen za podršku platnom prometu s inozemstvom. Prije preuzimanja radnog mjesta rukovoditelja Odjela domaćeg platnog prometa Varaždinske banke, sudjeluje u izgradnji konceptualnog i fizičkog modela novog integralnog informacijskog sustava Banke, a zatim uspješno kreira i implementira rješenja za razmjenu podataka s HSVP-om i NKS-om. Na radnom mjestu pomoćnika direktora Direkcije kadrovskih i zajedničkih poslova, uz Odjel domaćeg platnog prometa, bio je zadužen i za Odjel trezorskog poslovanja te Arhiv banke.

Iskustvo i znanja iz područja domaćih i inozemnih platnih sustava stekao je rukovodeći Sektorom servisa za bankarstvo u Financijskoj agenciji (FINA). Osim sudjelovanja u projektu novog nacionalnog sustava gotovinskih centara, pokrenuo je i sudjelovao u projektima reinženjeringa sustava platnog prometa, reinženjeringa nacionalnog klirinškog sustava, EFTPOS-eva i prihvata platnih kartica u FINA-i, informacijskih kioska, nepopularnih „crnih listi“ te uvođenja 2D barkod tehnologije u nalozima za plaćanje.

Dolaskom u Comping d.o.o. uspostavio je, razvio i vodio tim konzultanata iz cjelokupnog područja bankovnog poslovanja, koji je sudjelovao na uvođenju novog informacijskog sustava Hrvatske poštanske banke d.d..

Preuzimanjem funkcije predsjednika uprave Biro Data Servisa d.o.o. stekao je iskustvo u upravljanju cjelokupnim trgovačkim društvom te procesima spajanja i preuzimanja.

2010. godine osnovao je trgovačko društvo Vizius d.o.o. specijalizirano za pružanje usluga savjetovanja iz područja cjelokupnog platnog prometa (gotovinski i bezgotovinski platni promet s uključenim kartičarstvom, institucije za elektronički novac, institucije za platni promet), platnih sustava, programa vjernosti te poslovnog upravljanja.

Korištenje GOMB Digital Wallet (kasnije GDW) može povećeti broj transakcija vlasničkih platnih instrumenata (kao što je VISA ili MASTERCARD) rješavanjem interoperabilnosti između instrumenata GOMB-a i tih vlasničkih instrumenata. Sa razvojnim okvirom GDW tvrtka Mobile-Cash Europe Public Lte uložila je osobit napor proslieđivanja autorizacijskh zahtjeva stvorenih na mobilnom uređaju ka autorizacijskom sustavu vlasničkih instrumenata. Podaci autorizacijskih upita (stvorenih od GDW) ne uključuju podatke kartice. Nakon primanja i sigurne autorizacije tih upita GOMB centar pridružuje predefinirane stvarne podatke Kartičnog upita njemu i prosljeđuje upit PowerZac-u. Primjer takve vrste upita može biti Mastercard MoneySend, Sustav karata javnog prijevoza itd.

Andrew is active in the electronic payment industry since 1998 for several companies, amongst which Euronet Worldwide, where he has worked at the Budapest HQ during 9 years
He has been responsible for multiple projects including the delivery for
- ATM driving,
- merchant acquiring,
- mobile payments,
- card issuance.
Today he's in charge of the Mobile Payment project at Mobil Cash in Hungary where he manages the integration of the Mobile payment with PowerZaC

Reforma platnog prometa je započela 4. siječnja 1995. godine kada je savjet HNB-a donio dokument “Osnove za unapređivanje domaćeg platnog prometa”, koji sadrži strategiju reforme:
● regulatorni projekt
● projekt HSVP-a
● projekt NKS-a.

Ciljevi tih promjena bili su minimaliziranje sustavnog rizika u platnom prometu, bolje upravljanje likvidnošću banke i njezinih komitenata te likvidnošću cijeloga bankovnog i financijskog sustava, ukidanje monopola u platnom prometu, uspostava modernog sustava platnog prometa, zasnovanog na preporukama o platnom prometu EMU-a i kompatibilnog sa sustavima razvijenih zemalja.

Početkom slijedeće godine bit će 10 godina od završetka reforme platnog prometa. U međuvremenu je donesen i novi Zakon o platnom prometu te je krenula liberalizacija usluga platnog prometa.

Liberalizacijom usluga platnog prometa i mogućnošću osnivanja institucija za platni promet, odnosno institucija za elektronički novac, od 1. siječnja 2011. godine omogućeno je kreiranje novih instrumenata plaćanja i novih načina poslovanja u plaćanjima.

Jedna od namjena elektroničkog novca je da zamijeni plaćanje kovanicama i sitnim novčanicama te napraviti veliku uštedu u proizvodnji, distribuciji, obradi i manipulaciji kovanicama i sitnim novčanicama. U EU su tijekom 2009. godine bile 24 licencirane institucije za elektronički novac no nažalost bez značajne uporabe e-novca kao instrumenta plaćanja. Najčešće se koristi u obliku vaučera (e-bonova) za e-klađenje, odnosno kupnju glazbe, knjiga i sličnih usluga na internetu. Njegova primjena van interneta zahtijeva razvoj infrastrukture za prihvat i punjenje e-novca. Efikasan instrument samog e-novca trebalo bi korisnicima omogućiti brz i nisko rizičan način plaćanja, a tehničko rješenje može biti izvedeno na nekoj vrsti pametne beskontaktne kartice ili NFC chipu, po principu „tap 'n' go“ ili kao „virtualni“ novac. Također, elektronički bi novac trebao osigurati vrlo bitnu karakteristiku stvarnog novca – anonimnost. U Hrvatskoj su prve dozvole za IEN dobivene početkom kolovoza ove godine.

Hoće li provedena liberalizacija usluga platnog prometa stvoriti nove poslovne modele i nove platne usluge? Hoće li dovesti nove igrače iz EU ili šire (PayPal u kunama)?

Koji su novi poslovni modeli u platnom prometu stvoreni u posljednjih 10 godina? Internetsko bankarstvo je stvoreno sredinom 90-tih godina prošlog stoljeća, a kartice i bankomati su u masovnijoj uporabi od kraja 90-tih godina. Jedini novi poslovni model predstavljen u posljednjih 10 godina je m-bankarstvo. Pod m-bankarstvom naravno da ne smatramo aplikaciju na mobitelu kojom se spajamo na internetsko bankarstvo pojedine banke te gdje zadajemo klasičan nalog za plaćanje (tzv. remote banking). Hoćemo li dobili jeftiniju, bržu, a time i bolju uslugu?

Što će se desiti s NKS-om?

Hoće li postojećih 10 kartičnih mreža/infrastruktura u RH i dalje opstati?

Zašto nemamo lokalni kliring kartica i zašto se kartične transakcije na infrastrukturi drugog kartičara obračunavaju i namiruju u Visi/MasterCardu?

Koji načini osim kartičnih plaćanja su integrirani u domaće internetske trgovine? Ima li novih opcija za plaćanje u maloprodaji i mogu li one ugroziti postojeće odnose?

Hoće li razvoj usluga IEN-ova pomoći u komercijalizaciji internetskog poslovanja u RH i smanjenju internetskog/softverskog piratstva?

Kako će banke i kartičari reagirati na pojavu IEN-ova i konkurencije u tom poslu općenito?

Hoće li netko standardizirati infrastrukturu e-novca?

Zašto je tek ove godine u RH pokrenuta druga faza kartičarstva – prelazak na beskontaktnu tehnologiju, a MasterCard/Visa/Amex ih imaju u uporabi već minimalno 5 godina?

Hoće li pojava e-novca smanjiti količinu gotovog novca u optjecaju i sivu ekonomiju?

Kakve nove platne servise naše banke, kartičari te nove IEN razvijaju?

Što je s razvojem NFC plaćanja u RH? Je li netko pokrenuo projekt? Koji od četiri modela uspostave upravitelja pouzdanim uslugama (Trusted Services Manager) će se razvijati u RH:
• Pružatelj mobilnih usluga – centrični model: pružatelj mobilnih usluga je TSM
• Financijska institucija – centrični model: financijska institucija je TSM
• Kolaborativni model: financijska institucija i pružatelj mobilnih usluga zajedno su TSM
• Nezavisni model: nezavisna treća strana je TSM?

Neki gradovi, a i neki poslovni subjekti su krenuli u izgradnju svoje infrastrukture. Krenulo se s izradama „gradskih“ prepaid kartica, kojima primjerice turisti mogu posjetiti gradske muzeje, znamenitosti, kazališta pa čak i voziti se gradskim prijevozom, a na kraju kartica im ostane kao suvenir. Vrhunska ideja koja nas rješava kovanica i sitnog novca, a turistu daje jednu posebnost i značajku posjećenog mjesta, novu vrijednost. Hoćemo li imati za svaki grad i gradsku karticu različitu infrastrukturu i nekompatibilnost? Hoće li svaki grad kupovati „svoju“ softversku i hardversku infrastrukturu? (Tihomir Mavriček, Vizius)

Daljnji razvoj eMoney direktive sukladno EU (HNB)? (Tomislav Kraljević, Agrokor)

Kako će se generalno reflektirati model oko elektroničkog novca u smislu postupanja po raznim postojećim pravilima, od izvješćivanja prema HNB-u pa do provođenja postupka ovrhe nad sredstvima klijenata. Posebice, što sa tzv. “kreditima” kao što primjerice ima PayPal, koji su po prirodi elektronski novac, ali nisu iskazani na računima banaka, već njihovu evidenciju vodi PayPal? Da li će regulator uvesti pravila nadzora i tvrtki poput PayPal-a koje djeluju na području RH? (Marko Čičin Šain, Primorska banka)

ZMS Info je ove godine za sudionike kongresa pripremio

ZMS Info party

na kojem će gosti biti počašćeni pićem dobrodošlice, buffet večerom sa raznolikom ponudom specijaliteta i izborom hrvatskih vina a nakon večere, koncertom Nene Belana i Fiumensa.

Planirani početak partija je u 20.00.

Dress Code je Casual.

ASEBA CMS (Card Management Solution) predstavlja rješenje upravljanja identitetom korisnika pohranjenim na pametne kartice ili pametne USB tokene. Rješenje se povezuje sa PKI (Public Key Infrastructure) i osigurava upravljanje životnim vijekom certifikata i kartica/tokena od inicijalnog izdavanja, preko praćenja statusa do isteka i obnavljanja odnosno reizdavanja certifikata. Korištenje standardnih sučelja prema karticama i tokenima osigurava podršku za različite tipove uređaje raznih proizvođača. Rješenje se u potpunosti integrira s IT okruženjem organizacije, uz povezivanje s različitim izvorima i bazama podataka, koji definiraju identitet korisnika, kao i povezivanje s različitim CA (Certificate Authority), koji osiguravaju izdavanje certifikata sukladnih definiranim profilima korisnika. Administratorska aplikacija pruža mogućnost konfiguriranja uloga korisnika, profila korisnika, politike izdavanja certifikata, povezivanja s okruženjem, uz digitalno potpisivanje bitnih transakcija tijekom procesa izdavanja. Definicija profila osigurava mogućnost pohrane različitih tipova certifikata (kvalificirani, normalizirani, za potpis, za enkripciju i sl.), izdanih od različitih CA, odnosno izdanih sukladno različitim politikama, na jednu karticu ili USB token. Osim centraliziranog izdavanja certifikata, korisnički portal omogućava krajnjim korisnicima samostalno obavljanje prve registracije uz razne modele autentikacije kao i udaljeno obnavljanje certifikata bez kontakta sa operatorom registracije.

Boro Marelja radi kao Chief Security Officer - CSO u Asseco SEE d.o.o.
Studirao je na elektrotehničkom fakultetu u Banjaluci na smjeru računarska tehnika i automatika. Profesionalnu karijeru je započeo u Hrvatskoj ratnoj mornarici gdje radi do 2001. godine kao Načelnik informatičke službe. Od 2001. radi u firmi Logos d.o.o. (od 2008 mijenja ime u Asseco SEE d.o.o.) Posjeduje višegodišnje iskustvo u različitim IT područjima, a osobito na području informacijske sigurnosti. Osim poslova koji se odnose na informacijsku sigurnost u vlastitoj firmi vodi i brojne vanjske projekte iz područja jake autentikacije korisnika te PKI tehnologija.

Multifunkcionalna identifikacijska kartica sa platnom aplikacijom predstavlja novitet na hrvatskom tržištu. AKD u suradnji sa Sveučilištem u Rijeci, Erste Card Clubom (ECC) i FER-om predstavlja pilot projekt uvođenja multifunkcionalne kartice zaposlenika Sveučilišta u Rijeci.

Projekt uvođenja kartica za zaposlenike učinkovito povezuje i osigurava pristup globalnim informacijskim resursima svih fakulteta Sveučilišta u Rijeci, te osigurava zaposleniku da odabere mogućnost pristupa globalnoj platnoj mreži Diners Cluba. Kartica uz funkcionalnosti sveučilišne „pametne“ kartice, na zahtjev djelatnika i uz odobrenje Diners-a postaje kreditna kartica s globalnim platnim prihvatom i predstavlja prvi primjer takve sveučilišne kartice u regiji, kao i jedne od prvih u Europi.

Marina Žuljević Mačečević diplomirala je na Grafičkom fakultetu u Zagrebu, tehnološki smjer 2009. godine. Od 2002. godine zaposlena je u Agenciji za komercijalnu djelatnost, radi u odjelu Istraživanje i Razvoj na funkciji Stručni suradnik za razvoj tehnologija zaštite. Prije navedene funkcije obavljala je funkciju Voditelja projekata. Sudjelovala je na mnogim projektima uvođenja i unaprijeđenija komercijalnih i visoko zaštićenih proizvoda. U 2011.g sudjelovala je u svojstvu tehničkog koordinatora na projektu Digitalnog tahografa Bosne i Hercegovine, te kao voditelj projekta od strane AKD-a u implementaciji projekta: Multifunkcionalna kartica s platnom aplikacijom. Kontinuirano sudjeluje u projektima unaprjeđenja proizvodnih procesa, te u bankarskom sektoru.

Prezentacija će ukratko pokriti nekoliko odabranih područja/funkcionalnosti:

Financijski modul za Clearing & Settlement procese za Visa, MasterCard i Diners
Vestigo CMS uz Clearing & Settlement modul nudi i Financijski modul za C&S koji omogućava potpunu automatizaciju knjiženja i poravnanje pozicija prema kartičnim kućama.
Ova funkcionalnost značajno smanjuje potrebu za ljudskim resursima u back office operacijama i smanjuje mogućnost pogrešaka tj. pojava neregularnih stanja.

Rewards modul
Putem VCMS Rewards modula izdavaču kartica je omogućeno da na vrlo sofisticiran način potakne klijente na sakupljanje nagradnih bodova čime postiže atraktivnost ponude, povećanu potrošnju i lojalnost. Mogućnosti definiranja rewards programa i njegovog korištenja su raznovrsne te pokrivaju široke potrebe bilo dugoročnih rewards programa bilo kratkoročnih nagradnih kampanja. Nakon što je program definiran u sustavu, ostali procesi odvijaju se automatikom (obračun, izvod klijentu, izvješćivanje...).
Pristup nizu akcija poput definiranja programa, korištenja bodova, individulanog ugovaranja itd. omogućen je i putem web servisa te se modul po potrebi lako integrira s Front Office sustavom, Internet sučeljem, CRMom ili bilo kojim drugim sustavom.

Cobrand modul
Kroz VCMS omogućeno je evidentiranje kompleksnih single-brand ili multi-brand ugovora s Co-brand partnerima, te automatski izračun, obrada, knjiženje, naplata i izvješćivanje partnera. Jedna od zanimljivosti je i to da plaćanje co-brand partneru može (ukoliko je ugovor takav) biti vezano uz izvršenje naplate od vlasnika kartice. Ovaj modul sadrži i niz drugih funkcionalnosti koje će bit pojašnjene na prezentaciji.
Ovaj modul Vestigo je dizanirao i kreirao u uskoj suradnji s bankama i kartičnim kućama, te kartičnoj kući predstavlja praktičan set-up tool za izbacivanje na tržište proizvoda u svrhu privlačenja novih klijenta (klijenata, trgovaca, co-brand partnera) kao i povećanje usluge postojećima.

Interaktivni izvodi
VCMS podržava izradu pdf izvoda koji korisnicima omogućavaju interakaciju s izvodom: različite preglede, analize, grafove i povezivanje s web servisima. Dodatno, moguće je dijelove izvoda koristiti kao marketinški prostor. Na prezentaciji ćemo pokazati kratki demo.

Igor Rajić je član Uprave Vestiga od 2007 godine. Završio je FER u Zagrebu 1996. i MBA na Henley Management Collage 2007.
Prije Vestiga radio je u IBM-u u Hrvatskoj, jugoistočnoj Europi i Kuvajtu, zadnja pozicija u IBM Hrvatska je direktor softverske grupe.

Usluga e-Račun nalazi se u ponudi Zagrebačke banke od veljače ove godine. Radi se o internetskoj usluzi namijenjenoj tvrtkama i poduzetnicima, integriranoj s uslugom e-zaba poslovno bankarstvo koja omogućuje jednostavnu elektroničku razmjenu računa, a plaćanje računa obavlja se e-zabom. Uvođenje usluge e-Račun omogućuje horizontalno povezivanje gospodarskih subjekata, pridonosi stvaranju jednostavnijeg i konkurentnijeg okruženja za poslovanje tvrtki i poduzetnika, priprema gospodarstvo za poslovanje u Europskoj Uniji, povećava efikasnost javnog sektora, a moguće je smanjiti i troškove poslovanja.

Gospođa Slavenka Došen započela je svoju profesionalnu karijeru u Udruženoj banci Hrvatske, a od 1990. stalno je zaposlena u Zagrebačkoj banci. Radila je na razvoju i implementaciji novih proizvoda:kartičnog poslovanja, telefonskog i internet bankarstva, elektroničkih usluga državne i javne uprave, mobilnog bankarstva za poslovne subjekte, sigurnosnih rješenja i njhovoj integraciji u sustav Banke:
- odgovorna za uvođenje kartičnog poslovanja,
- koordinator i član tima na projektu ZABA 24,
- odgovorna za uvođenje ZABA SMS usluge,
- koordinator i član tima na projektu uvođenja tokena u direktne kanale distribucije (telefonsko i internet bankarstvo za građane),
- voditelj podprojekta e – zaba internet poslovno bankarstvo u sklopu projekta Platni promet,
- odgovorna za uvođenje B2G usluga i njhovu integraciju s e-zaba poslovnim internet bankarstvom,
- odgovorna za uvođenje usluge m-zaba za poslovne subjekte,
- odgovorna za uvođenje usluge e-Račun i njenu integraciju s e-zaba poslovnim bankarstvom,
- pozvani predavač na brojnim međunarodnim i domaćim konferencijama iz područja e- poslovanja i sigurnosti,
- piše stručne članke iz područja e-poslovanja,
- stalna članica Radne grupe pri Europay International-u (1994 – 2000),
- stalni predavač u Hrvatskom institutu za bankarstvo i osiguranje (1999 – 2002),
- jedan od osnivača Call Centar konferencije.

Obzirom na penetraciju mobilnih telefona (iznad 100%) koji postaju i sve pametniji, osmišljavanje novih usluga koje bi se, pored standardnih govornih, mogle ponuditi krajnjim korisnicima nameće se samo po sebi.
Međutim nije ideja osmisliti uslugu samo tehnologije radi, koja bi bila sami sebi svrha, već je cilj osmisliti uslugu koja bi tim istim korisnicima bila prihvatljiva tj. uslugu koja bi rješavala neki realan problem iz svakidašnjeg života.
U ovom predavanju biti će predstavljena jedna takva usluga, odnosno jedinstveni patentirani proizvod koji kroz svoju inovativnu platformu omogućava "suživot" različitih "stakeholdera" (zainteresiranih strana). Ova usluga svim stranama, a to su pružatelj usluge (service provider), telekom operator (mobile network operator), kartični procesor (card processor) te pružatelj sadržaja (content provider), omogućava afirmaciju vlastitog biznisa istovremeno pružajući mogućnost krajnjem korisniku da na lak i jednostavan način ostvari kupnju m-"karte". Radi se o usluzi "Paperless Ticketing".

Siniša Lukač
Siniša Lukač rođen je u Zagrebu 1973. gdje je i završio formalno obrazovanje. Diplomirao je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva. Trenutno pohađa postdiplomski studij Informatički management na Ekonomskom fakultetu.

U bivšem PBZ American Expressu, današnjem PBZ Cardu zaposlio se 2001. godine kao sistemac zadužen ponajprije za Microsoft platformu i mreže: Karijeru u PBZ Cardu završava na poziciji CSO-a. Radeći u PBZ Cardu uključen je u kompleksne projekte ponajprije iz domene internet acquiring I sigurnosti kartičnog plaćanja, posebice u domeni PCI DSS-a.

Početkom 2009. Dolazi u ECS d.o.o. na poziciju tehničkog direktora gdje je zadužen za vođenje svih IT operacija tvrtke kao I u osmišljavanje novih proizvoda i usluga.

Zoran Žunko
Diplomirao je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva 2003. Godine. Nakon završetka studija zapošljava se u kompaniji KATE-KOM d.o.o. u odjelu za istraživanje i razvoj. U kolovozu 2007 godine počinje raditi u Optima Telekomu gdje trenutno radi na projektima razvoja telekomunikacijske programske podrške. Paralelno s time sudjeluje u tehnologijskom projektu Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa pod nazivom: „Platforma za prolazne i slobodno kreirane digitalne sadržaje telekomunikacijskih usluga“, šifra projekta: TP-07/036. Autor je više znanstvenih radova. Poslijediplomski studij iz znanstvenog polja Elektrotehnike, smjer Telekomunikacije i informatika završio je u lipnju .2008. godine.
U travnju 2008. Zapošljava se u tvrtci EUROCOMPUTER SYSTEMS d.o.o. u odjelu Poslovno savjetovanje u informatici. Angažiran je na projektima usklađivanja s PCI DSS standardom, upravljanja kontinuitetom poslovanja i ostalim projektima na području informacijske sigurnosti. Posjeduje široko iskustvo na procesima procjene i analize rizika, snimke i analize poslovnih procesa, izradi preporuka na području informacijske sigurnosti, implementaciji upravljačkih i IT procesa, definiranju politika i postupaka za rad i nazor IT sustava i sustava upravljanja informacijskom sigurnošću, kao i iskustvo na prilagodbi i primjeni procesa i pomagala za razvoj programske podrške. U rujnu 2009. Imenovan je voditeljem Odjela za razvoj programske podrške gdje primjenjuje najbolje prakse sa područja informacijske sigurnosti na dizajn i implementaciju programskih rješenja.
Na projektima primjenjuje i odlično poznaje relevantne industrijske standarde (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002, PCI DSS, BS 25999, ITIL, ISO 20000, PMI-BOK), kao i zakonsku i ostalu regulativu (Zakon o informacijskoj sigurnosti, Odluka HNB-a o primjerenom upravljanju informacijskim sustavom, Odluka o upravljanju rizikom eksternalizacije i sl.)
Područja interesa su mu najbolje prakse u razvoju programske podrške, zatim upravljanje IT-om i IT uslugama (eng. IT governance). Autor je više stručnih i znanstvenih radova na području informacijske sigurnosti i razvoja programske podrške te kontinuirano unaprjeđuje svoje znanje na tim područjima pohađanjem edukacija te stjecanjem industrijski relevantnih certifikata.

Pojavom pametnih Telefona & Tableta i QR Kodova otvaraju se nove dimenzije skeniranja podataka o proizvodima, cijenama, računima i plaćanja karticama putem Interneta. Sustavi postaju brži, jednostavniji za uporabu, masovniji za korištenje i sigurniji za plaćanje. Proizvođači bi trebali uvesti označavanje proizvoda QR Kodovima a izdavači kartica bi trebali uvesti QR Kod na karticu.

Rođen u Banja Luci 25.08.1957 gdje je završio osnovnu te srednju strojarsku školu. Za vrijeme srednje škole igrao košarku u banjalučkom KK Borac.

Studije strojarstva upisao 1976 i diplomirao 1980 na Strojarskom fakultetu u Beogradu na smjeru Aerokosmotehnike - avionske konstrukcije, mlazni i raketni motori, kao jedan od najboljih u generaciji. Diplomski rad "Proračun trupa aviona iznad 3 Maha - fortran IV programski jezik".

U periodu od 1981 - 1985 radi kao asistent na Tehničkoj vojnoj akademiji, Sveučilište Zagreb, na mjestu asistenta na katedri Tehničke mehanike i drži vježbe iz tehničkog crtanja, nacrtene geometrije, elemenata strojeva i projektiranja pomoću računala CAD/CAM (solid modeler i projektiranje metodom konačnih elemenata - prošao obuke USA fime Control Data). Objavio nekoliko radova na temu projektiranja pomoću računala a učestvovao u uvođenju prvih IBM XT Personalnih Računala u proces nastave.

Radi u privatnoj firmi Elmeh Pipić od 1985-1987 na projktiranju i proizvodnji personalnih računala.

Krajem 1987 otvara IPR obrt za Hardwre & Software koji je kasnije prerastao u privatno poduzeće IPR Zagreb d.o.o.

Collis pruža uslugu formalnog odobrenje u ime MasterCard-a
Ova usluga pruža formalno odobrenje za CPV na strani kartice i bezkontaktno TIP i kontaktno M-tip odobrenje na strani terminala.
Prezentacija objašnjava proces i kako Collis može pomoći izdavateljima i acquirer-ima tijekom formalnog certificiranja.

Over 20 years experience within the card industry working with NBS Technologies Inc and now Collis. Having joined NBS in 1987 as a field service engineer worked through the technical division to the position of Technical support manager. In 1994 took up the position of European Sales Manager and, continued to work in a sales role within NBS, the, primary focus being international sales. Having established a wide network of loyal dealers across the EMEA region, enjoyed tremendous success within the region developing relationships and establishing new opportunities for overseas companies wishing to offer card based products.
In September 2008, joined Collis as Business Development Manager, primarily focused on the UK, Ireland and Balkan markets.
Collis recognised that, with respect to cultural and market knowledge issues, it is important that Collis have a UK national managing the UK market. In addition Collis identified the long experience (over 20 years) that Steve Hudson has within the card industry and working with UK clients.

Novi val hitnih poslovnih izazova kartične industrije plaćanja traži posebnu pozornost. Financijske institucije već se generacijama suočavaju sa potrebom za usvajanje novog vala plaćanja i migracijom prema novoj procesorskoj infrastrukturi I to je postalo najozbiljnijie poslovno pitanje. Budući razvoni put organizacija kartično platnog prometa traži da se danas dosegnu buduće potrebe ali većina ljudi ima nejasan pogled na budućnost. Na seminaru PayX dati će se pregled kako se organizacije kartiečnog platnog prometa najbolje pozicionirati da bi to maksimalno kapitalizirali u budućnosti.

Adrian Hausser, CEO of PayX International Ltd.
Adrian is an international executive leader with in-depth experience in the Financial Services segment. A specialist in merging organisational, business and technology change into focused results.

PayX International Ltd is an independent Payments Knowledge Provider™ which assists customers around the world to integrate future payments into existing businesses. PayX delivers market insights, strategic advice and specialist integration expertise. Customers include many of the world’s top Banks, Processors, Schemes, Software vendors and professional services companies.

Specialties

Payments, Merger and Acquisitions, Programme and Project Management, Modeling, Payments, Credit cards, Consultancy, Startup Business, International and cultural collaboration, Business transformation, Change Programmes, Turnarounds, Interim management, Retail Banking, Software Development, Offshore development, Strategy

Display Card, the payment card which includes keypad, display, press button and battery.

This means the payment card is becoming a real multi-application device for payment, authentication and value-added services.

Future applications: status on your account balance, loyalty points, epurse, e-ticketing, messaging und transaction logs. Future technology steps: Display Card as dual-interface card and interconnected mode.

Master of Business Administration of University of Bayreuth.
Two trimesters International Marketing and Languages at Dublin City University.
3 years Export Manager in Food Industry.
2 years Export & Marketing Manager in Automotive Industry.
Since 1999 in Smart Card Business (ODS Landis & Gyr, Gemplus, Gemalto). Within Gemalto different assignments within Telecoms and Secure Transactions Biz Unit. Since 2010 Regional Sales Director Secure Transactions for Central Europe.

Display kartica Oberthur Technologies grupe je jedna od zadnjih inovacija koja je inkorporirala elektroniku u karticu sukladnu ISO standardu i time kreirala proizvod koji omogućuje cijeli niz usluga, od logičke i fizičke kontrole pristupa do pristupa bankovnim aplikacijama. Kartica sadrži ekran s mogućnošću prikazivanja 6 znamenki, aktivacijski gumb, te opcionalnu tipkovnicu s 12 tipki. Ova inovacija omogućuje izdavateljima izdavanje kartice koja objedinjuje standarne bankovne i platne aplikacije te one-time password autentifikacijsko rješenje

Display kartica je vrlo jednostavan proizvod koji klijent može uvijek imati u svom novčaniku te time omogućuje izdavateljima izvanredne mogućnosti povećanja stupnja aktivacije i korištenja svojih proizvoda.

Hrvoje Vinceković završio je Ekonomski fakultet u Zagrebu. Od 2003. do 2006. zaposlen je u Erste & Steiermarkische bank d.d. u Službi kartičnog poslovanja u kojoj obavlja poslove vezane uz izdavanje i prihvat kartica, a naredne dvije godine zaposlenik je MBU d.o.o. u kojemu na poziciji voditelja projekta vodi projekte migracije procesiranja Erste banke a.d. Novi Sad i Erste bank Ukraine na MBU d.o.o.. Od početka 2008. godine je zaposlen u Oberthur Technologies kao Voditelj prodaje za tržišta bivše Jugoslavije, Albanije i Cipra.

Analiza i nadgledanje kartičnih transakcija, kako iz poslovne perspektive, tako i zbog potencijalnih prevara nužnost je u kartičnom svijetu.
Unatoč stalnoj potrebi i nizu komercijalnih rješenja, analize se često baziraju na dnevnim izvještajima. Modifikacije ili dopune u svrhu dobivanja boljih ili drukčijih rezultata često zahtijevaju kompleksan i skup ciklus dorađivanja programa tako da poslovna strana nerijetko dugo čeka čak i na male promjene.
Isto tako, u cilju pravovremene i kvalitetne detekcije prevara i smanjivanja povezanih troškova, mehanizmi za proaktivno uzbunjivanje od ključne su važnosti, a mogućnost njihove dorade i finog podešavanja može značajno skratiti proces odlučivanja te tako spriječiti fraud i daljnji nastanak štete.
Ova će vas radionica upoznati s mogućnostima poslovnih analiza fraud monitoringa na transakcijskim podacima u stvarnom vremenu unutar INFIGO payment card analtytics aplikacije bazirane na Splunk platformi.

Bojan Ždrnja
Diplomirao 1998. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje se zapošljava pri Zavodu za elektroničke sustave i obradbu informacija (ZESOI) kao stručni suradnik na projektima informacijske sigurnosti. U okviru LSS grupe na FER-u vodio je i aktivno sudjelovao na brojnim projektima vezanim uz računalnu sigurnost.
Višegodišnji je suradnik časopisa Bug i Mrež@ gdje ima vlastitu kolumnu o računalnoj sigurnosti, a ujedno je i autor knjige "Što su i kako rade virusi" koju je izdao Sysprint.
U 2005. Bojan je postao jedan od članova SANS Internet Storm Centra (ISC), dijela SANS-a koji se bavi detektiranjem i analizom sigurnosnih problema te distribuiranjem tehničkih informacija. ISC je najcitiraniji izvor sigurnosnih informacija u svijetu.
U 2007. bio je jedan od autora knjige "AVIEN Malware Defense Guide for the Enterprise", izdane od Syngressa, gdje je napisao poglavlje o analizi malicioznih programa. Bojan je također ko-autor SANS-ovog seminara 610: "Reverse-Engineering Malware".
Bojan posjeduje CISSP, GCIA, GCIH i RHCE cartifikate i zaposlen je kao stariji konzultant za informacijsku sigurnost u tvrtki INFIGO IS, vodećoj tvrtki za informacijsku sigurnost u Hrvatskoj.

Hrvoje Šegudović
Diplomirao 1999. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje se i zapošljava kao stručni suradnik na projektima informacijske sigurnosti, te upisuje znanstveno-istraživački poslijediplomski studij s ciljem daljnjeg usavršavanja u istom području.
Na Fakultetu elektrotehnike i računarstva, vodio je i aktivno sudjelovao na brojnim projektima vezanim uz projektiranje, ispitivanje i procjenu sigurnosti informacijskih sustava.
Profesionalnu karijeru 2006. nastavlja u tvrtki INFIGO IS, specijaliziranoj za pružanje usluga na području informacijske sigurnosti, čiji je i suosnivač.
Posljednjih godina razvoj karijere posvetio je sustavima za upravljanje sigurnošću (ISMS), te upravljanju kontinuitetom poslovanja (BCM). Autor je brojnih članaka i radova vezanih uz informacijsku sigurnost objavljenih u popularnim časopisima, sigurnosnim portalima i na stručnim konferencijama.
Član je vodećih međunarodnih organizacija na području revizije informacijskih sustava i informacijske sigurnosti: ISACA i ISC2. Certificiran je za reviziju informacijskih sustava (CISA), a također i kao specijalist za informacijsku sigurnost (CISSP). Uz certifikaciju specijalista za informacijsku sigurnost, posjeduje i posebne koncentracije za sigurnosnu arhitekturu (CISSP-ISSAP) i upravljanje sigurnošću (CISSP-ISSMP).
Hrvoje Šegudović ima više od 8 godina iskustva kao stručnjak/konzultant za informacijsku sigurnost.

Kada ste zadnji put koristili papirnatu avionsku kartu? Vjerojatno u prošlom stoljeću…Zar nije praktičnije praćenje satusa dostave kupljene pošiljke putem e-commerce web stranice?

Kako su mobilni telefoni i Internet postal dio svakodnevnog života, očekivanja klijenata su se dramatično promijenila: oni žele trenutne i točne informacije.

Allynis e-Service omogućuje izdavateljima kartica moderan i interaktivan način komunikacije sa klijentima: putem SMS-a i Interneta. Servisi za distribuciju PIN-a, te online podsjetnik na zaboravljeni PIN, osiguravaju brz, siguran, pouzdan i praktičan način distribucije PIN-a.

Dubravko Kovačić rođen je 29.5.1974 u Zagrebu. Nakon završetka dodiplomskog studija na Fakultetu elektrotehnike i računarstva i stjecanja diplome diplomiranog inženjera elektrotehnike godine 1998. ostaje raditi na Zavodu za elektroničke sustave i obradbu informacija kao znanstveni novak. Godine 2001 je magistrirao na istom fakultetu te stekao naziv magistra znanosti iz područja tehničkih znanosti. Iste godine počinje raditi u MBU kao voditelj projekata, gdje se uglavnom bavi SmartCard sustavima plaćanja u elektroničkom bankarskom poslovanju. Tijekom rada u MBU (2001. do 2008.) vodio je brojne projekte migracije na čip EMV tehnologiju te brojne projekte EMV certifikacija sustava i produkata. U međuvremenu je završivši postiplomski studij međunarodnog upravljanja na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu stekao zvanje magistra znanosti iz područja ekonomskih znanosti. Od ožujka 2008 radi u tvrtki Etranet Grupa kao Product Manager također na sustavima i rješenjima iz područja elektroničkog kartičnog poslovanja.

Novi val hitnih poslovnih izazova kartične industrije plaćanja traži posebnu pozornost. Financijske institucije već se generacijama suočavaju sa potrebom za usvajanje novog vala plaćanja i migracijom prema novoj procesorskoj infrastrukturi. I to je postalo najozbiljnije poslovno pitanje. Budući razvojni put organizacija kartično platnog prometa traži da se danas dosegnu buduće potrebe ali većina ljudi ima nejasan pogled na budućnost. Na seminaru PayX dati će se pregled kako se organizacije kartičnog platnog prometa najbolje pozicionirati da bi to maksimalno kapitalizirali u budućnosti.

Adrian Hausser, CEO of PayX International Ltd.
Adrian is an international executive leader with in-depth experience in the Financial Services segment. A specialist in merging organisational, business and technology change into focused results.

PayX International Ltd is an independent Payments Knowledge Provider™ which assists customers around the world to integrate future payments into existing businesses. PayX delivers market insights, strategic advice and specialist integration expertise. Customers include many of the world’s top Banks, Processors, Schemes, Software vendors and professional services companies.

Specialties

Payments, Merger and Acquisitions, Programme and Project Management, Modeling, Payments, Credit cards, Consultancy, Startup Business, International and cultural collaboration, Business transformation, Change Programmes, Turnarounds, Interim management, Retail Banking, Software Development, Offshore development, Strategy

Location: Trsatska gradina, Rijeka

Agenda:
19:30-20:10 Departure by bus, transfer to Trsat Rijeka
20:10-20:30 Welcome drink,
20:30-23:00 Dinner and socialising. Music: Live duo playing and singing – guitar music.
23:00-23:30 Fireshow – winner ceremony
24:00-00:40 Bus transfer back to Opatija

ENTERTAINMENT PROGRAME
The group will be picked up by busses in front of the hotel at 19:30 and will arrive at 20:10. The entrance to the castle will be decorated with torches and the guests will be serve a welcomedrink in the courtyard. During the welcomedrink we will tell them shortly about the castle and the games which we are organizing. They will be divided into groups of 8-10 people which will compete. We will put up an area which will be enlightened and there will be 4 different disciplines (bow and arrow, throwing horse shoe, jumping with big sacks, „ploćkanje“ – an old game throwing stones at a target) These are all games where both young and old, men and women can be engaged they should wear some casual clothes and shoes.

Half can start with the games while the rest of the group starts with the dinner. In the castle court where the dinner is served as buffet they will have live music – a trio playing modern music – soft version. Before midnight we will have the results of the games – before proclaiming the winning team a group of young women will make an attractive fireshow.

Dosizanje i održavanje usklađenosti sa sigurnosnim pravilima i pravilima privatnosti košta, stalno se mjenja i nije dovoljno za potpunu zaštitu osjetlivih podataka i reputacije vaše firme.

Trend Micro Enterprise Security nudi Vam bolji, jedinstven i isproban put ostvarenja istovremeno usklađenog i siguranog te troškovno efektnih rješenja temeljenih na širokom spektru kontrola, potpuno rješava izazove usklađivanjai isporučuje maksimum zaštite - za fizičku, virtualnu i cloud-temeljenu okolinu.

Sa Trend Micro rješenjem možete:

• Smanjiti troškove i složenost sklađivanja
• Riješiti stroge izazove usklađenja
• Maksimizirati stvarnu vrijednost vaše investicije

Marko Djordjevic is Channel Account Manager for South Eastern Europe region of Trend Micro (EMEA) Ltd. He has both strong sales & marketing skills and a solid technical background acquired in various positions at leading vendors in the IT security market. With over 10 years experience in the antivirus industry, Mr. Djordjevic brings to Trend Micro his in-depth understanding and knowledge in this field.

Prior to joining Trend Micro, Mr. Djordjevic worked in multiple roles in consulting, services, and system engineering positions at several IT security vendors including McAfee and Ikarus Software.

PCI DSS aktualan je već više godina i tijekom tog vremena vidljivi su pomaci kod domaćih banaka i drugih subjekata kartičnog plaćanja. Nakon odrađenih desetak projekata u bankama raznih veličina došlo se do zanimljivih rezultata i pokazatelja. Kakvi su oni i u kom smjeru će ići usklađenje na domaćem tržištu biti će prikazano na ovom predavanju.

Marko Jertec, dipl.inf.
Zaposlen je u tvrtki EUROCOMPUTER SYSTEMS d.o.o. u odjelu Poslovnog savjetovanja u informatici. Angažiran je na projektima usklađivanja s PCI DSS standardom, upravljanja kontinuitetom poslovanja, projektima implementacije upravljačkih sustava informacijske sigurnosti (ISO/IEC 27001:2005).
Član je međunarodnih organizacija na području savjetovanja i revizije informacijskih sustava i informacijske sigurnosti: ISC2 i ISACA. Posjeduje veći broj certifikata iz područja informacijske sigurnosti neki od kojih su: CISM i CISSP, za reviziju informacijskih sustava (CISA) te Check Pointove CCSPA i CCSA certifikate iz područja mrežne sigurnosti.

Igor Gregurec, dipl.ing.
Trenutno zaposlen u tvrtki ECS d.o.o. gdje radi kao stariji konzultant za informacijsku sigurnost na projektima vezanim uz PCI DSS, BCMS te ISMS. Prije toga je radio nekoliko godina kao savjetnik za informacijsku sigurnost u tvrtki KING ICT d.o.o kao i u tvrtkama HT d.d. i Ericsson Nikola Tesla d.d. gdje je radio na kompleksnim telco projektima.
Diplomirao je 2000. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje je također 2006.godine završio i poslijediplomski studij „Diploma Study in Management“.
Igor posjeduje certifikate CISSP, CISM, CRISC, CGEIT iz domena informacijske sigurnosti i IT upravljanja odnosno CAP iz domene upravljanja poslovnim procesima.

Virtualne valute predstavljaju logični korak u evoluciji elektroničkog poslovanja. No, do pojave Bitcoina, popularnost virtualnih valuta bila je praktički nepostojeća.
Bitcoin, osim klasičnih atributa virtualnih valuta omogućava i visok stupanj anonimnosti te kompletnu decentralizaciju. Ove osobine učinile su Bitcoin izuzetno popularnim, a današnje tržište se procjenjuje na 40-ak milijuna dolara. Velika popularnost privukla je i pažnju kriminalnih organizacija koje su objeručke prihvatile Bitcoin.
Ovo će predavanje objasniti osnove rada Bitcoina i razloge koji su doveli do njegove svjetske popularnosti. Posebna pažnja biti će posvećena napadima na sam Bitcoin sustav, ali i na njegove korisnike.

Diplomirao 1998. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje se zapošljava pri Zavodu za elektroničke sustave i obradbu informacija (ZESOI) kao stručni suradnik na projektima informacijske sigurnosti. U okviru LSS grupe na FER-u vodio je i aktivno sudjelovao na brojnim projektima vezanim uz računalnu sigurnost.
Višegodišnji je suradnik časopisa Bug i Mrež@ gdje ima vlastitu kolumnu o računalnoj sigurnosti, a ujedno je i autor knjige "Što su i kako rade virusi" koju je izdao Sysprint.
U 2005. Bojan je postao jedan od članova SANS Internet Storm Centra (ISC), dijela SANS-a koji se bavi detektiranjem i analizom sigurnosnih problema te distribuiranjem tehničkih informacija. ISC je najcitiraniji izvor sigurnosnih informacija u svijetu.
U 2007. bio je jedan od autora knjige "AVIEN Malware Defense Guide for the Enterprise", izdane od Syngressa, gdje je napisao poglavlje o analizi malicioznih programa. Bojan je također ko-autor SANS-ovog seminara 610: "Reverse-Engineering Malware".
Bojan posjeduje CISSP, GCIA, GCIH i RHCE cartifikate i zaposlen je kao stariji konzultant za informacijsku sigurnost u tvrtki INFIGO IS, vodećoj tvrtki za informacijsku sigurnost u Hrvatskoj.

A. Principles
B. Threats
C. Options
D. Company VASCO

Giovanni Verhaeghe je direktor Upravljanje proizvodima i projektima u VASCO Data Security.
Nakon osam godina odkad se g. Verhaeghe pridružio VASCO, kompanija je postala apsolutna referenca u sektoru autentikacije.
VASCO je kao prodavač autentkacije broj jedan, sa preko 850 banaka i približno 5.300 drugih korporacija kao kupaca u preko 100 zemalja.
VASCO drži 80 % najvećih svjetskih primjena.
Uz kvalitetu i fleksibilnost poslovnog modela „Full Option, All-Terrain“, neponovljivo iskustvo i znanje stečeno na terenu je velika poslovna imovina VACSO-a.

Oberthur Technologies, kao vodeća kompanija u kartičarskoj industriji u pogledu inovacija i razvoja novih proizvoda, neprekidno istražuje i nastoji dovesti nova rješenja na tržišta. Kompanija je vodeći dobavljač EMV proizvoda i rješenja za bezkontaktno plaćanje, te je duboko uključeno u razvoj NFC proizvoda. Oberthur razumije i anticipira trendove na tržištu te aktivno upravlja svojom proizvodnom linijom kako bi s aspekta sigurnosti i funkcionalnosti svojim klijentima omogućio pristup najnovijim tehnologijama. Prezentacija će pokazati kako inovativni proizvodi i usluge mogu pomoći u upravljanju životnim ciklusom kartičarskih proizvoda.

Hrvoje Vinceković završio je Ekonomski fakultet u Zagrebu. Od 2003. do 2006. zaposlen je u Erste & Steiermarkische bank d.d. u Službi kartičnog poslovanja u kojoj obavlja poslove vezane uz izdavanje i prihvat kartica, a naredne dvije godine zaposlenik je MBU d.o.o. u kojemu na poziciji voditelja projekta vodi projekte migracije procesiranja Erste banke a.d. Novi Sad i Erste bank Ukraine na MBU d.o.o.. Od početka 2008. godine je zaposlen u Oberthur Technologies kao Voditelj prodaje za tržišta bivše Jugoslavije, Albanije i Cipra.

Današnji poslovni modeli gotovo isključivo se baziraju na širokom korištenju informacijskih i komunikacijskih tehnologija. Povjerljive informacije poput osjetljivih kartičnih podataka, bankarskih informacija, osobnih podataka, poslovnih planova, internih baza znanja itd. pohranjuju se, obrađuju i prenose kroz različite IT sustave: virtualnu infrastrukturu, cloud servise, preko prijenosnih medija i elektroničke pošte, pa sve do socijalnih mreža.
Rizici vezani uz curenje, krađu ili neovlašteno otkrivanje informacija podjednako su prisutni u različitim sektorima i industrijama: državnim/javnim institucijama, vojsci, a svakako i u financijskoj industriji, kako u kontekstu kartičnog poslovanja, tako i u drugim segmentima poslovanja.
Prezentacija ukazuje na problem curenja informacija, te se opisuje mogućnosti zaštite koje predstavljaju izazov s jedne strane na tehničkoj razini, a s druge strane, možda još i veći na poslovnoj razini.
Također ce biti predstavljene mogućnosti zaštite curenja informacija korištenjem proizvoda tvrtke Verdasys koja je vodeći proizvođač DLP (eng. Data Leakage Protection), odnosno EIP (eng. Enterprise Information Protection) rješenja.

Diplomirao 1999. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje se i zapošljava kao stručni suradnik na projektima informacijske sigurnosti, te upisuje znanstveno-istraživački poslijediplomski studij s ciljem daljnjeg usavršavanja u istom području.
Na Fakultetu elektrotehnike i računarstva, vodio je i aktivno sudjelovao na brojnim projektima vezanim uz projektiranje, ispitivanje i procjenu sigurnosti informacijskih sustava.
Profesionalnu karijeru 2006. nastavlja u tvrtki INFIGO IS, specijaliziranoj za pružanje usluga na području informacijske sigurnosti, čiji je i suosnivač.
Posljednjih godina razvoj karijere posvetio je sustavima za upravljanje sigurnošću (ISMS), te upravljanju kontinuitetom poslovanja (BCM). Autor je brojnih članaka i radova vezanih uz informacijsku sigurnost objavljenih u popularnim časopisima, sigurnosnim portalima i na stručnim konferencijama.
Član je vodećih međunarodnih organizacija na području revizije informacijskih sustava i informacijske sigurnosti: ISACA i ISC2. Certificiran je za reviziju informacijskih sustava (CISA), a također i kao specijalist za informacijsku sigurnost (CISSP). Uz certifikaciju specijalista za informacijsku sigurnost, posjeduje i posebne koncentracije za sigurnosnu arhitekturu (CISSP-ISSAP) i upravljanje sigurnošću (CISSP-ISSMP).
Hrvoje Šegudović ima više od 8 godina iskustva kao stručnjak/konzultant za informacijsku sigurnost.

- SafeSign Product Family
- SSAS Architecture
- Multi Authentication
- SafeSign Mobile Authentication

Diplomirao 2005. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu.
Trenutno zaposlen u tvrtki Alfatec Group d.o.o. kao Stariji savjetnik za računalnu sigurnost u sektoru za informacijsku sigurnost i kriptografsku opreme i rješenja.
Glavne djelatnosti, u krugu širokog portfolia Alfatecovih vendora, su u vidu aktivnog presalesa, postsalesa, vođenja POC projekata kao i produkcijskih projekata, tehničke podrške kao i razvoj te osmišljavanje novih projekata za kartičnu industriju i srodne usluge.

Zagrebački električni tramvaj uveo je u svoje poslovanje Sustav za automatsku naplatu karata baziran na smartcard tehnologiji. Arhitektura sustava, od vozila do prodajnih mjesta i izazovi implementacije glavna su tema prezentacije.

Izabela Kolarić, voditelj Sektora aplikacijskih rješenja u King ICT-u. Višegodišnje iskustvo u području vođenja projekata, poslovne analize i implementacije softverskih projekata različitih poslovnih namjena. Na ZET ASFC projektu radila na uvođenju softverskog rješenja.

PCI DSS kao standard pojavio se još koncem 2004.godine kao odgovor kartičnih shema na sve veću pojavu frauda uzrokovanu kompromitacijom kartičnih podataka. Nekoliko godina prije toga sve kartične sheme nezavisno su razvijale zasebne standarde, ali su radi lakšeg snalaženja odlučile oformiti nezavisno tijelo PCI SSC i predati mu standard na brigu.
U Hrvatskoj se standard pojavio sredinom 2007.godine, a prvo ozbiljnije javno predstavljanje standarda bilo je 2008.na konferenciji eBiz 2008. Nakon toga uslijedio je niz predavanja, seminara i radionica na tu temu.
Paralelno s tim počele su i aktivnosti domaćih banaka na projektima usklađenja, što je rezultiralo da danas imamo nekoliko certificiranih banaka i procesora, a i neki trgovci su na dobrom putu da svoje kartično poslovanje usklade sa standardom.
Nakon prilično odrađenog posla, dolazi polako vrijeme za sumiranje odrađenog i crtanje planova za naredni period.
U tom kontekstu logično se nameću i određena pitanja.

Kakvi su planovi banaka po pitanju završetka certificiranja po ovom standardu?

U međuvremenu pojavio se i puno stroži standard PA DSS o kojemu se jako malo priča, iako su mandati na snazi

Kako će se u budućnosti postavljati kartične shame prema bankama i procesorima, budući je do sada praksa bila prolongiranje krajnjih rokova i gledanje kroz prste?

Kakvi su planovi banaka po pitanju usklađenja trgovaca, bidući postoje mandati koji reguliraju i tu obvezu?

Koliko su domaći trgovci uopće informirani o ovoj tematici i koliko su spremni ući u ove projekte?

Da li je dosadašnji napor urodio nekim plodom u smislu smanjenja broja kompromitacija kartičnih podataka na globalnom i lokalnom nivou?

Koja je budućnost standarda u svjetlu TEPa?

Mali osvrt na to koliko je postojeća regulativa HNBa pomogla lakšem razumijevanju i usvajanju ovog standarda?

Koje su sve aktivnosti poduzete od strane HUBa po ovom pitanju u proteklom razdoblju i koji su planovi za budućnost? (Siniša Lukač, ECS)

PCI DSS standard je pokazao koliko postoji veliku redundanciju između različitih zakonskih okvira u bankarskom sektoru, od Odluke o primjerenom upravljanju informacijskim sustavom pa sve do Odluke o eksternalizaciji, jer mnoga pravila koje on propisuje propisuju od prije već neki drugi zakoni. Koliko je u stvari ispravno i financijski racionalno donositi toliko veliki broj novih zakona u relativno kratkom vremenskom roku, a koliko bi bilo možda bolje zakone pretvoriti u smjernice uz pojačanu kontrolu supervizora i regulatora? (Marko Čičin Šain, Primorska banka)